Domande frequenti

Cosa é eSports Academy?

Esports Academy è la prima agenzia eSports in Italia che ti permette di partecipare a tornei, seguire corsi online e iscriverti a lezioni individuali con i migliori gamers.

Perché scegliere la nostra piattaforma?

Esportsacademy.it è la piattaforma ufficiale di eSports Academy, uno spazio unico in cui i videogiocatori hanno la possibilità di crescere, giocare, imparare, vincere e divertirsi con i migliori pro player sotto l’occhio vigile dei talent scout.

Chi é un Pro Player?

Un pro player è un gamer professionista. Per arrivare a questo livello non è sufficiente dimostrare le proprie skills, c’è bisogno di molto allenamento, sia fisico che mentale. Per maggiori informazioni visita https://esportsitalia.com/come-diventare-un-gamer-professionista

Come posso diventare un Pro Player su eSports Academy?

Partecipa ai tornei, scala la classifica del tuo titolo di gioco preferito puntando alla costanza nei risultati. I nostri talent scout sono sempre alla ricerca di nuovi giocatori!

Sono interessato ad un titolo di gioco specifico, cosa posso fare?

La nostra piattaforma prevede tornei e contenuti per molti titoli di gioco, sempre in aggiornamento. Potrai partecipare alle competizioni spot ed infrasettimanali e migliorare le tue skill con i nostri corsi e coaching

A cosa servono i badge?

I badge sono particolari riconoscimenti che attestano le tue interazioni con il sito, a partire dall’acquisto dei contenuti fino alla visita di particolari aree della piattaforma. Ti permetteranno di ricevere premi, sconti dedicati e tanto altro

» ACCESSO E PAGAMENTI

Quali sono i metodi di pagamento?

Per fare acquisti all’interno della piattaforma puoi utilizzare PayPal, Carte di Credito e Bancomat abilitati agli acquisti online.

Cosa faccio se non riesco a comprare un prodotto?

Qualora riscontrassi un problema nell’acquisto di un prodotto puoi contattarci compilando il form “Richiesta assistenza” disponibile a fondo pagina

Non ricordo più la password, cosa posso fare?

Nell’area riservata è possibile cliccare su Password Dimenticata e ricevere sulla propria email nuove credenziali di accesso.

Come posso cambiare la mia password?

Accedendo alla tua area riservata troverai la sezione “Modifica Profilo”, dove potrai cambiare la tua Password.

Come funzionano i codici sconto?

I codici sconto sono particolari codici promozionali che verranno rilasciati durante la stagione attraverso contest, live dei nostri player o sui nostri social, che ti permetteranno di acquistare i nostri prodotti ad un prezzo scontato.

» CORSI & COACHING

Che differenza c’è fra corsi e coaching?

I corsi sono videolezioni registrate e per questo fruibili in qualsiasi momento e su qualsiasi dispositivo. I coaching sono lezioni 1to1 live, durante le quali avrete la possibilità di chiedere direttamente al vostro coach tutto quello di cui avete bisogno.

Chi realizza i corsi?

Tutti i nostri corsi sono realizzati dai migliori professionisti del settore, pro player ed esperti del gaming ma anche figure professionali appartenenti ai diversi settori che interagiscono con il mondo eSports.

Su quali dispositivi posso vedere i corsi?

Tutti i corsi presenti all’interno del sito sono fruibili da computer, tablet e smartphone.

Posso accedere offline ai corsi acquistati?

Non è possibile, al momento hai bisogno di una connessione ad internet per poter usufruire dei corsi acquistati.

Quanto durano i corsi?

I nostri corsi hanno durata differente in base alla complessità degli argomenti trattati. Gli argomenti che saranno trattati sono disponibili nella scheda “Cosa Imparerai” dello specifico corso.

I corsi hanno una scadenza dopo l'acquisto?

Tutti i corsi, una volta acquistati, saranno visibili sulla piattaforma in maniera illimitata.

Cosa posso fare se il video non si carica?

Controlla la tua connessione e prova ad aggiornare la pagina. Qualora il problema dovesse persistere, puoi contattarci compilando il form “Richiesta assistenza” disponibile a fondo pagina

Ho acquistato un servizio di coaching. Cosa devo fare?

Una volta ultimato l’acquisto, il coach ti contatterà all’indirizzo email specificato in fase di acquisto per concordare un giorno e un orario in cui svolgere il coaching in base alle tue disponibilità.

Posso regalare un corso?

Al momento è prevista la fruizione dei contenuti e dei servizi unicamente all’indirizzo email collegato in fase di pagamento. Quindi per regalare un corso dovrai fornire il tuo accesso alla persona a cui lo regali.

Come posso darvi il feedback su un corso?

I tuoi feedback sono preziosi per noi! Scrivici su info@esportsacademy.it, su Discord o sui nostri social!

» TORNEI

Di cosa ho bisogno per partecipare ad un torneo?

Devi essere iscritto alla piattaforma, possedere la console, il titolo di gioco, eventuale abbonamento online ed ovviamente una connessione stabile. Ulteriori informazioni saranno fornite sul Regolamento disponibile nella pagina specifica del torneo.

Come posso partecipare ad un torneo?

Per partecipare ad un torneo è necessario accedere alla piattaforma e cliccare sul tasto “iscriviti” del torneo a cui vuoi partecipare. Riceverai così una email di conferma che attesterà la regolare iscrizione. Per qualsiasi problema durante questo processo, contatta tornei@esportsacademy.it o apri un Support Ticket via Discord.

Cosa é un Support Ticket?

Il Support Ticket è un mezzo di contatto, attraverso la piattaforma VoiP Discord, utilizzato per le comunicazioni con gli admin durante la partecipazione ai tornei.

Cos’e’ discord? E’ importante averlo?

Discord è un’applicazione VoIP progettata per le comunità di videogiocatori. E’ fondamentale utilizzarla durante i tornei per riportare eventuale problemi/scorrettezze e comunicarci i vostri risultati. E’ inoltre utile per trovare giocatori disponibili ad amichevoli o chiedere info e consigli sul gameplay e non solo.

Dove posso vedere la classifica?

Per visionare la classifica sempre aggiornata recati sulla pagina “Ranking”, accessibile dal menu, e seleziona il titolo di gioco a cui sei interessato.

Non ho ricevuto nessuna email dopo l’iscrizione al torneo, come mai?

Può capitare ogni tanto di avere qualche problema nell’elaborazione dell’iscrizione. Contattaci su tornei@esportsacademy.it o apri un Support Ticket via Discord.

Cosa faccio se non riesco a connettermi con l’avversario?

Se non riesci a connetterti con un avversario durante un torneo, utilizza un Support Ticket via Discord per comunicare con uno degli admin che ti aiuterà a trovare una soluzione.

» RANKING

Perché è importante il ranking?

Il ranking è molto importante perchè ti permette di partecipare ad esclusivi tornei a numero chiuso, ti da la possibilità di ottenere premi unici e di essere visionato e valutato dai talent scout di squadre esports professionali.

Cosa sono i punti ranking?

I punti ranking sono punti attribuiti in base alle partecipazioni e ai piazzamenti nei tornei.

Ogni quanto viene aggiornato il ranking?

Il ranking viene aggiornato dopo ogni evento o competizione.

Ho meno punti di quanti ne dovrei avere, cosa faccio?

Prova ad aggiornare la pagina o a riprovare più tardi. Essendo molti partecipanti per ogni torneo, ci sono dei tempi tecnici necessari per aggiornare il ranking. Qualora il problema dovesse persistere, puoi contattarci compilando il form “Richiesta assistenza” disponibile a fondo pagina

» SERVIZI ESPORTS

Come posso collaborare con voi?

Siamo sempre alla ricerca di nuovi talenti e professionisti, se sei interessato a collaborare con noi, visita la sezione servizi esports e contattaci attraverso il form dedicato.

Perché è importante essere seguiti da un’agenzia?

Il mondo esports è una nuova realtà in espansione in cui servono esperti in grado di comprenderne a fondo tutte le dinamiche. eSports Academy si occupa a 360° della gestione esports, dalla consulenza ai social network, passando per l’organizzazione di eventi gaming e lo scouting, proprio per aiutare e supportare chiunque voglia entrare a far parte di questo mondo.

Come posso creare un mio team esports?

La creazione di un team esports è uno dei miglior modi per investire nel mondo del gaming competitivo. eSports Academy è in grado di fornirti una consulenza mirata per portarti con successo in questo settore. Contattaci per saperne di più!

Come posso organizzare un mio torneo esports?

Dal vivo od online, eSports Academy è specializzata nell’organizzazione di eventi strutturati in qualsiasi contesto, capaci di creare forte engagement tra i Millennials e i Post Millennials. Contattaci per avere un prospetto in base alle tue esigenze.

Conviene investire negli esports?

Secondo l’ultimo rapporto globale di Newzoo, i ricavi diretti del mercato esports supereranno quest’anno il miliardo di dollari nel mondo (+15% rispetto al 2019). Rispetto ad altri settori, gli esports offrono possibilità di business per tutti, dalle piccole aziende alle grandi multinazionali.